TikTok au Maroc pendant le séisme d’Al Haouz : le rôle des influenceurs et les enjeux éducatifs de l’information en situation de crise

Résumé

Cette recherche s’intéresse au rôle de TikTok au Maroc dans la circulation de l’information pendant le séisme d’Al Haouz du 8 septembre 2023. Dans cette situation exceptionnelle, la plateforme s’est imposée comme un espace très utilisé par les citoyens pour partager des informations, exprimer leur solidarité et participer aux efforts d’aide. En parallèle, elle a aussi contribué à la diffusion de rumeurs et de contenus inexacts, parfois difficiles à vérifier. L’étude cherche ainsi à comprendre comment les créateurs de contenu influencent la perception collective de la crise, en tenant compte des enjeux liés à la liberté d’expression, à la responsabilité informationnelle et au fonctionnement des algorithmes. L’analyse repose sur un corpus de 100 vidéos TikTok publiées entre le 8 et le 30 septembre 2023 par des comptes marocains, comprenant des influenceurs, des citoyens, des journalistes et des organisations. Les vidéos ont fait l’objet d’une analyse qualitative à l’aide du logiciel NVivo. Les interactions des utilisateurs, telles que les commentaires, les mentions « j’aime » et les partages, ont également été prises en compte afin de mieux comprendre les dynamiques de diffusion et de viralité. Les résultats révèlent une situation nuancée. Si une part importante des contenus contribue à informer et à renforcer la solidarité, une proportion non négligeable relève de la désinformation, souvent favorisée par l’émotion et par les mécanismes algorithmiques. L’étude met enfin en évidence l’émergence d’un regard plus critique chez de nombreux utilisateurs et souligne l’importance de renforcer l’éducation aux médias ainsi que la collaboration entre plateformes, institutions et citoyens en période de crise.